Seducción y sostenibilidad

Estuve dándole vueltas a un posible proyecto de emprendimiento. Consistía básicamente en aplicar una estrategia de subcontratación para la comercialización de un producto presuntamente seductor de otra empresa. Después de confeccionar DAFOs y simulaciones de CAMEs en función de distintos escenarios (ver post “Sencilla, potente y olvidada”) por doquier, cambio de impresiones con distintos contactos a lo largo de la península ibérica, actualización de datos respecto al mercado sectorial, previsiones de ingresos, gastos, inversión, … llegué a la conclusión que para cubrir costes, y poco más, no merecía la pena (tal vez dentro de la estructura, pero ya no sería outsourcing). 

Trasladado al interlocutor la opinión razonada, reflexioné sobre la importancia de disponer de un producto o servicio que seduzca al cliente, usuario o consumidor y, más importante aún, saber conseguirlo. Percibo que ya no es tan efectivo, por ejemplo, dedicar ingentes cantidades de dinero en una supercampaña de publicidad que, literalmente, obligue a usar esos productos o servicios. Probablemente, el quid de la cuestión se encuentre en intensificar la exploración de caminos relacionados con el diseño, el medioambiente, la sostenibilidad, la seducción y la habitualidad.

El martilleo de la cuestión me hizo volver a visitar el blog de Nir Eyal, titulado “Nir and Far”, donde desde hace un tiempo su autor escribe sobre el diseño de productos que se convierten en hábito para el usuario, cliente o consumidor. Por su curriculum, presiento que Nir sabe de qué está hablando y puede que sus ideas no sean tan descabelladas como expresan algunos de sus detractores. Si puedes, recarga pilas en este fin de semana. Yo procuraré recogerme en mí mismo, recordando a los seres queridos que ya no están entre nosotros. Te dejo un vídeo, subido a Youtube por Nir Eyal, con una ponencia sobre la seducción, el enganche y la habitualidad.(Fuente de la imagen: collage elaboración propia, que acompañó al post Tigretón; si quieres ver las fotos a nivel individual, clickea AQUÍ).

Como en el Renacimiento

Tarde la de ayer escuchando a Javier Rovira hablar de estrategias de marketing para las pymes. Define Javier “consumering” como:

“la orientación empresarial al consumidor final, con el propósito de establecer una asociación recíproca de intereses, reconocida o no por ambas partes, con el que aquél obtenga la satisfacción de sus necesidades funcionales, emocionales y relacionales, y la empresa los objetivos de rentabilidad estratégicos de su plan de negocio, y con el que el uso y poder sobre las herramientas tradicionales se cede a dicho consumidor final”.

Ideas interesantes las que nos fue desgranando a lo largo de cuatro horas, Extraigo algunas, como que ya no hay que ir a buscar al consumidor, debemos trabajar para que él nos encuentre; o la relativa a la “confianza relacional”, lo que me puso más alegre porque me hizo reflexionar sobre la estrategia comercial, promocional y de marketing que practico con peor o mejor acierto, pero que, según la interpretación de las enseñanzas de Rovira, es correcto y sólido el camino que he elegido y son otros directivos los que tal vez deberían meditar sus tácticas y maniobras empresariales y pensar que no estamos en una "época de cambios", que se superan, por ejemplo, destituyendo a personas que presuntamente "no se comen el mundo" y contratando a otras con presunta "hambre canina" y sin escrúpulos. No, no estamos en época de cambios, estamos ante un  auténtico "cambio de época", como en el Renacimiento, que traerá muchas cosas distintas en todos los ámbitos empresariales, desde los comerciales hasta lo operativos, pasando por los económicos, financieros y, por supuesto, la gestión de personas. Te dejo una foto de un momento de la ponencia.

Comprar con responsabilidad en tiempo de crisis

Parece que las marcas que me han acompañado en una parte de mi vida, se unen para defenderse ante el avance de las líneas blancas (El País), ya sabes, esos productos que puedes comprar a un precio inferior a la primera marca y con una calidad presuntamente igual. Antes, me paraba a detectar quién fabricaba tal o cual marca blanca y, en muchos casos, se producían en las mismas fábricas que esas primeras marcas. 

Debido a la eficiencia en sumar compradores, las marcas hasta ahora han sido parte imprescindible de las empresas, pero la crisis, unido a un contexto próspero en información, a la individualización de consumidores y a otras corrientes sociales y comerciales, están atacando su establisement, desmoronando su relación con el consumidor, saltando por los aires sus canales de distribución y quebrando su organización empresarial. 

Ésa es la verdadera complicación y problema presente de las marcas, no la competencia de las líneas blancas, las cuales surgen para cubrir unas necesidades de precios y calidades que las primeras marcas no han sabido o no han querido cubrir. Te dejo un reportaje, subido a Youtube por videosjaviercheca, con una información y consejos para comprar con responsabilidad en tiempo de crisis (Fuente de la imagen: sxc.hu).

Rebajas de enero

Poco falta para que termine la dura cuesta de enero. Bueno, siempre suelen ser complicadas estas semanas, pero el año 2009 tiene una connotación especial. En fin, como muchos de los mortales del trozo de Tierra en el que me ha tocado vivir, he visitado las tiendas, los centros comerciales y los establecimientos para reponer artículos de uso personal, a precios distintos.- Déjate de circunvalaciones cerebrales, Manuel - Me dice una voz interior. - Que has estado en las rebajas ¡leche! - Así es. Al igual que el año pasado, ver post Que la suerte me acompañe, necesitaba unas camisas, un par de zapatos y algún traje, si se terciaba una oferta interesante. Los zapatos todavía no los he encontrado, pero sí he “apañao” lo demás. Aunque es subjetivo, te traslado mi percepción, por si es de tu interés. Este año me ha defraudado El Corte Inglés de Málaga capital (España). No he encontrado las oportunidades de otros periodos. Las ofertas parecían artificiales, con presuntas manipulaciones de precios. La otra cara de mi moneda de satisfacción ha sido Cortefiel, del centro comercial la Rosaleda. Precios realmente competitivos, al menos en trajes, camisas y corbatas, con rebajas presuntamente reales, de más del 60% en algunos artículos. Que la suerte te haya acompañado. Te dejo la canción de Joaquín Sabina "Rebajas de enero", subida a Youtube por alejandrajael.

Cazadores de tendencias

Me invitó el contacto Jorge, a la presentación del programa de postgrado en Coolhunting, Diseño y Tendencias Globales, de la Universidad Pompeu Fabra y ELISAVA (Gracias, Jorge). No podré asistir, pero la proposición me sirve de pretexto para, brevemente, escribirte sobre el concepto coolhunting, término relativamente nuevo en el mundo del Marketing y la Publicidad, que conocí hace unos años, en un seminario sobre marketing y tendencias sociales. 

Consiste en la realización de predicciones, fundamentalmente sobre el consumo y la moda. Los coolhunters, cazadores de tendencias, mediante el análisis de la información, sobre pautas de conducta y otros índices sociales, que recopilan en Internet y en la propia calle, pretenden ayudar a las empresas a estar prevenidas, para aprovechar las futuras tendencias sociales y, por derivación, consumistas (Gráfico de la Teoría de las Ondas de Elliott; fuente: Wikipedia).